Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tk8i

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tk8i, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
tk8i Quy định sử dụng dịch vụ tk8i
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc các quy định thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram bất kỳ lúc nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình. Chúng tôi phản hồi đầy đủ.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về các quy định liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc xác minh ví điện tử.
MINH BẠCH & AN TOÀN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

tk8i thu thập thông tin tài khoản chỉ để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn ngừa gian lận. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP và xác minh hai lớp. Bạn nên không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo quy định luật pháp áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng tk8i

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tk8i, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin hoặc thiết bị có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với thay đổi đó.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy định luật pháp áp dụng.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch được lưu và bạn có quyền tra cứu bất kỳ lúc nào.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu vi phạm điều khoản: cung cấp thông tin giả, dùng nhiều tài khoản, hoặc thực hiện giao dịch bất thường. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.